Компания привержена продвижению ответственной игры и обеспечению того, чтобы наши пользователи использовали наши продукты безопасно и в рамках своих возможностей. Мы стремимся создать безопасную и прозрачную игровую среду, которая помогает предотвратить игровую зависимость, участие несовершеннолетних и финансовый вред.

1. Наше Обязательство

Мы признаем, что хотя большинство игроков наслаждается игрой для развлечения, небольшая часть может развить нездоровое игровое поведение. Поэтому мы внедрили меры для:

• Предотвращения доступа несовершеннолетних и лиц, подпадающих под ограничения.
• Предоставления инструментов самоисключения и лимитов депозитов.
• Предложения доступа к профессиональным ресурсам помощи.
• Продвижения честных и прозрачных игровых практик.

2. Защита Несовершеннолетних

2.1. Участие в азартных играх строго запрещено лицам младше 18 лет или младше законного возраста для азартных игр в их юрисдикции.

2.2. Компания проводит проверки возраста при регистрации и перед каждым запросом на вывод средств.

2.3. Если будет обнаружено, что аккаунт был создан несовершеннолетним, аккаунт будет немедленно закрыт, и все ставки будут аннулированы.

2.4. Чтобы помочь родителям и опекунам предотвратить азартные игры несовершеннолетних, мы рекомендуем использовать инструменты родительского контроля, такие как:

• NetNanny
• Qustodio
• CyberSitter

3. Самоисключение и Лимиты

Мы предоставляем пользователям несколько инструментов для управления их игровой активностью:

3.1. Лимиты Депозитов

Вы можете установить дневные, недельные или месячные лимиты депозитов для контроля того, сколько вы можете внести на свой аккаунт.

3.2. Лимиты Ставок и Потерь

Пользователи могут ограничить сумму, поставленную или потерянную в определенный период.

3.3. Временные Лимиты

Вы можете установить лимиты времени сеанса для управления временем, проведенным на платформе.

3.4. Самоисключение

Если вы чувствуете, что азартные игры негативно влияют на вашу жизнь, вы можете активировать самоисключение на период 6 месяцев, 12 месяцев или навсегда. В течение этого времени ваш доступ к Платформе будет ограничен, и вы не будете получать рекламные материалы.

3.5. Закрытие Аккаунта

Вы можете в любое время запросить постоянное закрытие аккаунта, связавшись с support@mellstroy.com.

4. Распознавание Проблемного Гэмблинга

Вы можете быть в зоне риска игровой зависимости, если:

• Тратите больше времени или денег на азартные игры, чем планировали.
• Гонитесь за потерями или играете, чтобы вернуть потерянные средства.
• Занимаете деньги для продолжения игры.
• Скрываете игровую активность от семьи или друзей.
• Испытываете тревогу, чувство вины или депрессию, связанную с азартными играми.

Если что-либо из вышеперечисленного относится к вам, мы настоятельно рекомендуем сделать перерыв или обратиться за профессиональной помощью.

5. Получение Помощи

Если вы или кто-то из ваших знакомых борется с проблемами, связанными с азартными играми, следующие организации предлагают профессиональную конфиденциальную поддержку:

• GamCare – www.gamcare.org.uk
• Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
• BeGambleAware – www.begambleaware.org

Эти службы предоставляют консультации, горячие линии и консультирование, доступные 24/7.

6. Честная Игра и Защита Игрока

6.1. Все игры, предлагаемые на Платформе, сертифицированы по RNG (Генератор Случайных Чисел) для обеспечения честности и непредсказуемости.

6.2. Компания проводит регулярные аудиты своих систем и игр независимыми тестирующими агентствами.

6.3. Мы поддерживаем полную прозрачность в проценте выплат и правилах игр.

6.4. Любая подозрительная или нечестная деятельность будет расследована, и будут приняты необходимые меры для защиты игроков и поддержания целостности.

7. Ответственная Реклама

7.1. Все рекламные и промо-материалы строго соблюдают стандарты ответственной игры.

7.2. Мы не таргетируем рекламу на несовершеннолетних или лиц с известными игровыми проблемами.

7.3. Промо-контент подчеркивает развлечение, а не финансовую выгоду.

8. Обучение Персонала

Все сотрудники Компании проходят обучение по ответственной игре для:

• Выявления признаков проблемного гэмблинга.
• Правильной обработки запросов на самоисключение.
• Предоставления ресурсов поддержки и рекомендаций для затронутых пользователей.

9. Наша Философия

Мы верим, что азартные игры должны быть формой развлечения, а не источником стресса или финансовых трудностей. Наша миссия – обеспечить, чтобы каждый пользователь имел положительный, безопасный и приятный опыт.

Если у вас есть какие-либо опасения или вам нужна помощь, свяжитесь с нашей поддержкой 24/7 по адресу support@mellstroy.com.